Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Chez JUMAA, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
En utilisant notre site ou en effectuant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
JUMAA
Entreprise individuelle exploitée par Julien Clément
31, rue des Tanneurs
7640 Antoing
Belgique
E-mail : hello@jumaa.be
Numéro d'entreprise : BE XXXXXXXX
Numéro de TVA : BE XXXXXXXX
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations d'identification
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (si fourni).
Informations relatives aux commandes
- produits commandés ;
- montant des commandes ;
- historique des achats ;
- statut des commandes ;
- informations de livraison.
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments ou d'autres prestataires de paiement.
JUMAA ne stocke jamais vos données bancaires.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :
- adresse IP ;
- navigateur utilisé ;
- type d'appareil ;
- système d'exploitation ;
- pages consultées ;
- durée de navigation.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire afin de :
- traiter vos commandes ;
- assurer la livraison ;
- répondre à vos questions ;
- gérer le service après-vente ;
- prévenir la fraude ;
- améliorer notre site ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
4. Base juridique du traitement
Selon les situations, vos données sont traitées sur la base :
- de l'exécution du contrat (commande) ;
- de votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
- de nos obligations légales ;
- de notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec des prestataires de confiance.
Selon votre commande, vos données peuvent être communiquées notamment à :
- Shopify, qui héberge notre boutique en ligne ;
- Printful, chargé de fabriquer et d'expédier les produits commandés ;
- nos transporteurs partenaires ;
- nos prestataires de paiement (Shopify Payments ou autres moyens de paiement proposés) ;
- OVHcloud, pour certains services liés au domaine et à la messagerie ;
- notre comptable ou les autorités compétentes lorsque la loi l'impose.
Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à leurs missions.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données doivent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :
- la perte ;
- l'accès non autorisé ;
- la modification ;
- la divulgation.
Les paiements sont sécurisés par Shopify et ses partenaires.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement lorsque les conditions sont réunies ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition dans certains cas ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Nous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser des cookies destinés à :
- mesurer l'audience ;
- améliorer votre expérience utilisateur ;
- personnaliser certains contenus ;
- proposer des publicités pertinentes lorsque ces fonctionnalités sont activées.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre bannière de gestion des cookies.
10. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou Printful, peuvent traiter certaines données en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen de garanties appropriées lorsque la réglementation l'exige.
11. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans l'autorisation requise de leur représentant légal lorsque celle-ci est nécessaire.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
JUMAA
31, rue des Tanneurs
7640 Antoing
Belgique
14. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.
Pour la Belgique :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site internet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be