Foire aux questions (FAQ)
Foire aux questions
Où sont fabriqués les produits JUMAA ?
Tous nos produits sont fabriqués à la demande dès qu'une commande est passée. Cette méthode permet de limiter la surproduction textile et le gaspillage, tout en garantissant une fabrication de qualité.
Pourquoi les délais sont-ils un peu plus longs ?
Contrairement aux marques qui stockent des milliers de vêtements, chaque article JUMAA est fabriqué spécialement pour vous.
Comptez généralement :
2 à 5 jours ouvrables pour la fabrication ;
puis quelques jours supplémentaires pour la livraison selon votre pays.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans l'ensemble des pays de l'Union européenne.
Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement, contactez-nous à hello@jumaa.be.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre pays et des articles commandés.
Vous connaissez toujours le montant exact avant de valider votre paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi (lorsqu'il est disponible) afin de suivre votre colis.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.