Veelgestelde vragen (FAQ)
Veelgestelde vragen
Waar worden JUMAA-producten gemaakt?
Al onze producten worden op bestelling gemaakt zodra een bestelling is geplaatst. Deze methode helpt textieloverproductie en verspilling te beperken, terwijl een kwaliteitsvolle productie wordt gegarandeerd.
Waarom zijn de wachttijden iets langer?
In tegenstelling tot merken die duizenden kledingstukken op voorraad hebben, wordt elk JUMAA-artikel speciaal voor u gemaakt.
Reken doorgaans op:
-
2 tot 5 werkdagen voor de productie;
-
daarnaast nog een paar extra dagen voor de levering, afhankelijk van uw land.
Naar welke landen levert u?
Wij leveren momenteel in alle landen van de Europese Unie.
Als uw land niet wordt weergegeven tijdens het afrekenen, neem dan contact met ons op via hello@jumaa.be.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De kosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van uw land en de bestelde artikelen.
U kent altijd het exacte bedrag voordat u uw betaling bevestigt.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer (indien beschikbaar) om uw pakket te volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U kent de prijs van de verzending altijd voordat u uw aankoop doet.